VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti DODODOS s.r.o.
Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:
1. IDENTIFIKACE SPOLEČNOSTI
DODODOS s.r.o.
Sídlo: Na Bunčáku 1018/1, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
IČ: 23388196
DIČ: CZ23388196
E-mail: info@dododos.cz
Telefon: +420 777 669 656
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném C 99900/KSOS Krajský soud v Ostravě
2. OBCHODNÍ PODMÍNKY (zkrácená verze pro web)
2.1 Předmět prodeje
Společnost prodává:
- přírodní kamenné solitéry
- zahradní dekorativní kameny
- kamenné prvky pro zahrady
- dopravu a manipulaci kamenů
Každý kámen je přírodní originál.
2.2 Specifikace zboží
Kupující bere na vědomí, že:
- kameny mohou mít přirozené praskliny
- mohou mít barevné odchylky
- mohou mít nepravidelný tvar
Tyto vlastnosti nejsou vadou.
2.3 Uzavření smlouvy
Smlouva vzniká:
- potvrzením objednávky
- zaplacením zálohy
- podpisem objednávky.
2.4 Cena
Cena zahrnuje:
- cenu kamene
- případně dopravu
- manipulaci
Cena dopravy je individuální podle:
- hmotnosti kamene
- vzdálenosti
- potřeby techniky.
2.5 Platby
Možné způsoby:
- bankovní převod
- zálohová faktura
- hotově při převzetí.
U zakázek může být požadována záloha.
2.6 Doprava
Doprava je realizována:
- nákladním vozidlem
- hydraulickou rukou
- externí dopravní firmou.
Kupující musí zajistit přístup k místu vykládky.
2.7 Převzetí zboží
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
Převzetím zboží přechází odpovědnost za škodu na kupujícího.
2.8 Reklamace
Reklamace lze uplatnit do 24 měsíců.
Za vady se nepovažují:
- přírodní struktura kamene
- barevné rozdíly
- přirozené praskliny.
2.9 Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel může řešit spor prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
3. REKLAMAČNÍ ŘÁD
3.1 Uplatnění reklamace
Reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky
- popis vady
- fotografie
Reklamaci lze zaslat:
- e-mailem
- poštou.
3.2 Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
Možné řešení:
- oprava
- výměna
- sleva
- vrácení peněz.
4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Nevztahuje se na:
- zboží upravené na přání zákazníka
- individuálně vybraný solitér
Kupující nese náklady na vrácení.
5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
5.1 Správce
Správcem údajů je DODODOS s.r.o.
5.2 Jaké údaje zpracováváme
- jméno
- adresa
- telefon
- platební údaje
- údaje o objednávce
5.3 Účel zpracování
- vyřízení objednávky
- doprava zboží
- účetnictví
- komunikace.
5.4 Doba uchování
Osobní údaje jsou uchovávány maximálně 10 let.
5.5 Práva zákazníka
Zákazník má právo:
- na přístup k údajům
- na opravu
- na výmaz
- na omezení zpracování.
5.6 Dozorový orgán
Stížnost lze podat u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
6. COOKIES
Web může používat cookies pro:
- funkčnost webu
- analýzu návštěvnosti
- marketing.
Cookies lze odmítnout v nastavení prohlížeče.
7. AUTORSKÁ PRÁVA
Veškeré fotografie, texty a design webu jsou majetkem DODODOS s.r.o.
Jejich použití bez souhlasu je zakázáno.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto dokumenty jsou platné od: 1.1.2026
Společnost si vyhrazuje právo je měnit.